Instant Messenger: Cơ hội cho các công ty nội địa
1. Sơ lược
PDF Version
Submitted on: 10/07/2008, 10:14 AM
Yahoo Instant Messenger, một trình gửi tin nhắn rất thông dụng ở Việt Nam. Tuy nhiên, YIM còn nhiều lỗi khá ngớ ngẩn, và không thật sự vượt trội nếu không muốn nói là khá kém so với các trình gửi tin nhắn khác. Là một người sử dụng YIM thường xuyên, bản thân tôi khá bực mình vì những bất tiện khi sử dụng YIM. Từ đó, câu hỏi được đặt ra, nếu có một trình gửi tin nhắn mới giải quyết được tất cả những vấn đề của YIM thì liệu có được mọi người đón nhận hay không ? Thêm vào đó, bản thân tôi cũng ấp ủ mong muốn là tự mình viết một IM.
1.1. Sơ lược về Instant Messenger
IM1 là một chương trình cho phép gửi các nội dung dạng chữ (text) theo thời gian thực. Qua đó, chúng ta có thể giao tiếp, tán gẫu với nhau thông qua một đường truyền Internet, hoặc mạng mạng nội bộ bất kì.
Tuy nhiên, ngày nay, IM không chỉ làm nhiệm vụ gửi tin nhắn, với một đường truyền Internet, nó gần như là một máy tính thu nhỏ. Bạn có thể làm mọi thứ, từ gửi mail, viết blog, xem video clip cho đến quản lí nhân viên mình có đang làm việc hay không.
IM còn đóng một vai trò khá quan trọng trong việc giao tiếp giữa các nhân viên trong một công ty, nhất là trong thời đại kĩ thuật số hiện nay. Hỗ trợ teamwok, giúp chia sẻ kiến thức, làm việc từ xa. Quá tuyệt, nếu bạn ngồi ở Việt Nam mà vẫn có thể trao đổi công việc với cấp trên đang ngồi ở Mỹ.
Không chỉ hữu ích với người sử dụng, IM còn là một công cụ rất mạnh đối với nhà cung cấp dịch vụ, giúp họ giữ chân khách hàng của mình, tạo nên một cộng đồng hậu thuẫn, làm nền tảng giúp họ phát triển các sản phẩm mới. Yahoo là một ví dụ điển hình ở với bộ ba sản phẩm : Yahoo! mail, Blog 360o và Yahoo! Instant Messenger.Thêm vào đó, kinh doanh nội dung số và quảng cáo online trên IM cũng đang là hướng đi mới của các nhà cung cấp dịch vụ.
1.2. Tình hình ở Việt Nam
Hiện tại, ở Việt Nam, Y!IM đang thống trị tuyệt đối. Thêm vào đó, Yahoo là công ty nước ngòai duy nhất có quan tâm và đổ vốn đầu tư vào thị trường IM ở Việt Nam2, điều đó càng làm cho thế lực của Yahoo thêm vững chắc. Cũng phải nói thêm rằng, Yahoo đã sử dụng IM rất hiệu quả, tạo nên một cộng đồng “Yahoo” rộng lớn bằng sợi dây liên kết bộ ba Mail, Blog và IM.
Ở phía trái ngược, các công ty trong nước lại hoàn tòan bỏ ngỏ thị trường này, hoặc có thì rất nghèo nàn và tệ hại. ZingChat là một ví dụ điển hình. Một sản phẩm có nguồn gốc từ Trung Quốc được VinaGame phát hành ở VN. Tuy nhiên với phong cách làm việc và PR3 phản cảm, ZingChat dần mất đi thiện cảm của người sử dụng. Mất đi hậu thuẫn từ phía cộng đồng, cộng với sự yếu kém về tính năng làm cho ZingChat ngày càng yếu thế trong cuộc chiến với YIM.
-------------------------
1 Instant Messenger
2 Một loạt những quán café Internet powered by Yahoo đã mọc lên ở các thành phố lớn
3 Public Relation
Tuy nhiên, ngày nay, IM không chỉ làm nhiệm vụ gửi tin nhắn, với một đường truyền Internet, nó gần như là một máy tính thu nhỏ. Bạn có thể làm mọi thứ, từ gửi mail, viết blog, xem video clip cho đến quản lí nhân viên mình có đang làm việc hay không.
IM còn đóng một vai trò khá quan trọng trong việc giao tiếp giữa các nhân viên trong một công ty, nhất là trong thời đại kĩ thuật số hiện nay. Hỗ trợ teamwok, giúp chia sẻ kiến thức, làm việc từ xa. Quá tuyệt, nếu bạn ngồi ở Việt Nam mà vẫn có thể trao đổi công việc với cấp trên đang ngồi ở Mỹ.
Không chỉ hữu ích với người sử dụng, IM còn là một công cụ rất mạnh đối với nhà cung cấp dịch vụ, giúp họ giữ chân khách hàng của mình, tạo nên một cộng đồng hậu thuẫn, làm nền tảng giúp họ phát triển các sản phẩm mới. Yahoo là một ví dụ điển hình ở với bộ ba sản phẩm : Yahoo! mail, Blog 360o và Yahoo! Instant Messenger.Thêm vào đó, kinh doanh nội dung số và quảng cáo online trên IM cũng đang là hướng đi mới của các nhà cung cấp dịch vụ.
1.2. Tình hình ở Việt Nam
Hiện tại, ở Việt Nam, Y!IM đang thống trị tuyệt đối. Thêm vào đó, Yahoo là công ty nước ngòai duy nhất có quan tâm và đổ vốn đầu tư vào thị trường IM ở Việt Nam2, điều đó càng làm cho thế lực của Yahoo thêm vững chắc. Cũng phải nói thêm rằng, Yahoo đã sử dụng IM rất hiệu quả, tạo nên một cộng đồng “Yahoo” rộng lớn bằng sợi dây liên kết bộ ba Mail, Blog và IM.
Ở phía trái ngược, các công ty trong nước lại hoàn tòan bỏ ngỏ thị trường này, hoặc có thì rất nghèo nàn và tệ hại. ZingChat là một ví dụ điển hình. Một sản phẩm có nguồn gốc từ Trung Quốc được VinaGame phát hành ở VN. Tuy nhiên với phong cách làm việc và PR3 phản cảm, ZingChat dần mất đi thiện cảm của người sử dụng. Mất đi hậu thuẫn từ phía cộng đồng, cộng với sự yếu kém về tính năng làm cho ZingChat ngày càng yếu thế trong cuộc chiến với YIM.
-------------------------
1 Instant Messenger
2 Một loạt những quán café Internet powered by Yahoo đã mọc lên ở các thành phố lớn
3 Public Relation
Table of Content
Authors
Hieu Vo-Pham-Minh
Temporary content, this content will be replaced by the introduction about this author. Please contact the administrator if this information is yours.
Vu Tran-Quang
Temporary content, this content will be replaced by the introduction about this author. Please contact the administrator if this information is yours.